Solución de Problemas

La clave en la solución de Problemas es ser sistemático, identifique el proceso correcto, haga un análisis correcto, determine las alternativas y seleccione la mejor de acuerdo a sus resultados e implicaciones. para ello es necesaria la Información así como la correcta interpretación de esta.

Ademas de una organización sistemática en busca de la solución de los problemas, el pensamiento critico nos permita un adecuado esquema en la solución de problemas, pero..., ¿Que es un problema?

Nos enfrentamos a un problema, cuando queremos algo y no conocemos de forma inmediata la secuencia de acciones necesarias para alcanzarlo, luego de esta definición, probablemente hemos descartado algunos supuestos problemas, pero de ello profundizaremos mas tarde.

Categorización

Es el primer paso, la categorizaron es una de las funciones mentales superiores, y en nuestro caso nos permitirá determinar de antemano la dificultad del problema.

Los problemas pueden ser


  • Concretos
  • Abstractos


Evidentemente los problemas donde la solución es algo concreto, implican menor dificultad que la búsqueda de algo abstracto, si busco una casa, un coche, un trabajo, un contrato, es mas sencilla la estrategia que si busco, una idea para conseguir dinero, o realizar el diseño de un producto nuevo, pintar un cuadro o escribir el capitulo de un libro.


  • Especifico
  • General

Seguramente encontraremos mas estrategias para encontrar cualquier..., que encontrar un..., aunque no necesariamente

Pasemos ahora a la estructura. la solución de un problema implica tres estados, un estado inicial, que es cuando identifico el problema y comienzo a definirlo, si no lo hago bien, probablemente no pasare de este nivel, luego vienen las operaciones, que son las actividades que determiné, van a solucionar mi problema, finalmente el estado de llegada, la solución. El espacio de un problema, donde se desarrollan las características, puede ser pequeño y conocido, o enorme, incluso infinito. lo que significa que un problemas puede ser


  • Bien definido
  • Mal definido
En un problema bien definido, conozco mi estado inicial, conozco claramente el estado final, y conozco las reglas necesarias para llegar a el, los acertijos y las pruebas matemáticas corresponden a este nivel, la correcta interpretación de la información relevante, llevara siempre a la solución de estos problemas, los problemas bien definidos generalmente implican transformación de un estado en otro por el contrario, los problemas mal definidos, son mas difíciles, implican gran creatividad, y sencillamente nada garantiza que lleguemos a su solución, pero con una buena estrategia mejoraremos mucho nuestras posibilidades.

Volviendo a las etapas empezaremos con la primera, el inicio, la preparación:

La primera clave es la identificación del problema, implica dos aspectos, el objetivo, y la pregunta.

El objetivo, que es lo que buscamos, la carga de estrés que generan las consecuencias de un problema, el bloqueo mental en su solución, o la búsqueda persistente de alternativas, nos impide muchas veces aclarar realmente los objetivos y plantearlos en forma de preguntas, todas saben que encontrar una buena pregunta es a veces mas difícil que encontrar una buena respuesta

Ejemplo

Problema: tengo problemas de dinero

puede ser un problema realmente, la pregunta seria ¿Como soluciono mis problemas de dinero?, Estaríamos frente a un problema abstracto, general y mal definido, ello implicaría ya que es un problema difícil, pero si determinamos objetivos, podremos transformarlo en especifico y definido simplemente transformando mientras definimos el objetivo

Tengo problemas de dinero,

cambiandolo por....

¿Como logro que mis ingresos, sean mayores que mis egresos? (No lo son este momento), o
¿Que estrategias busco para cancelar mis deudas? , o

Si en un problema no determinamos los objetivos y planteamos una correcta pregunta que responder, tendremos problemas al continuar la estrategia.

Comprender el problema, implica su adecuada representación, ya sea un papel, un tablero o una servilleta, ¿Por que?
La resolución de problemas implica el uso de varias funciones mentales superiores, su representación, ya sea pro medio de un dibujo, una matriz, una gráfica o un listado nos permite liberar nuestro cerebro, del uso de la memoria, que le quitaría espacio a otras funciones necesarias

La información, recolectar la mayor cantidad de información, implica mayor cantidad de alternativas, de mejores alternativas, también es necesario evaluar la información, la cual puede ser de tres tipos


  • Hechos
  • Suposiciones
  • Inferencias
Si usted no puede diferenciar las diferencias entre estas tres, va a tener verdaderas dificultades para resolver problemas

Claves para solucionar problemas de forma efectiva:

  • Determinar y articular con frecuencia las metas, propósitos y las necesidades, es reconocer el problema como un obstáculo que se me interpone para alcanzar el logro de mis metas
  • Es importante en lo posible atender un solo problema al tiempo, y sobre todo, expresarlo con toda la claridad y precisión posible
  • Determine el tipo de problema al que se enfrenta, por ejemplo lo que tiene que hacer para resolverlo. Diferencia entre los problemas sobre los que tiene algún tipo de control y aquellos sobre los que no tienen ninguno, concéntrese en los primeros
  • Decida que información necesita para resolverlo y búsqueda
  • Analice e interprete cuidadosamente la información que recopile. Delimitando las inferencia que razonablemente puede eliminar
  • Precise las opciones a tomar. ¿Que puede hacerse de inmediato?¿Que tiene que esperar? Reconozca cuales son sus limitaciones, por ejemplo en términos de dinero, tiempo y poder
  • Evalue las opciones. Considere las ventajas y las desventajas.
  • Adopte un acercamiento estratégico e implante esa estrategia. Puede que la situación requiera acción directa y rápida o menor tiempo para pensar antes de actuar.
  • Cuando tome acción, compruebe las implicaciones de sus actos según estas se manifiesten. Este listo para revisar y modificar la estrategia o su análisis del problema en cualquier momento o según obtenga mas información sobre el problema


NATURALEZA DEL PROBLEMA
TIPOS DE PROBLEMAS
ETAPAS EN LA SOLUCION DE PROBLEMAS - IDEAL -
   I  dentificación del problema

   D efinición y representación del problema, metas

   E xploración de estrategias

   A ctuación guiada por las estrategias, anticipar resultados y acciones

   L ogros o evaluación y rectificación de los resultados


Fuente:
Pensamiento Critico; Carlos Saiz
The Foundation For Critical ThinkingDr. Richard Paul